Als meine Kinder jünger waren, besuchten wir unseren örtlichen Dollar Tree ziemlich oft für das, was ich „Nachmittagsbelohnungen“ nannte.
In Wirklichkeit ließ ich sie Dinge wie Buntstifte und Malbücher aussuchen, in der Hoffnung, sie zu beschäftigen und mir nach der Schule ein wenig ungestörte Arbeitszeit zu verschaffen.
Aber das Schöne daran, Dollar Tree damals zu besuchen, war zu wissen, dass ich wusste, was der Preis sein würde, egal welche Artikel meine Kinder auswählten.
Diese Zeiten sind jedoch längst vorbei.
Dollar Tree hat nicht nur seinen Grundpreis erhöht, sondern diese Geschäfte sind jetzt auch mit Produkten in einer ziemlich breiten Preisspanne gefüllt.
Und ich bin nicht der einzige Verbraucher, der sich über die Unstimmigkeiten und unerwünschten Überraschungen an der Kasse ärgert.
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Dollar Tree erhöht absichtlich die Preise, um eine größere Zielgruppe anzusprechen
Viele Jahre lang richtete sich Dollar Tree an eine Kerngruppe von Verbrauchern – preisbewusste Käufer mit begrenztem Einkommen und Käufer mit mittlerem Einkommen, die auf der Suche nach Schnäppchen waren.
Das Problem ist, dass das Unternehmen nun gezielt versucht, einkommensstärkere Kunden anzusprechen. Und dabei riskiert Dollar Tree, sein ehemaliges Kernpublikum zu verärgern.
„Heute bedienen wir ein immer breiteres Spektrum von Käufern, von Haushalten, die auf Kernwerte achten, bis hin zu Käufern mit mittlerem und höherem Einkommen, die bewusste Entscheidungen darüber treffen, wie und wo sie Geld ausgeben“, sagte CEO Michael Creedon während der jüngsten Unternehmenspräsentation Ergebnisaufruf.
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Im letzten Quartal kauften bei Dollar Tree 3 Millionen Haushalte mehr in seinen Filialen ein als im Vorjahreszeitraum. Creedon fügte hinzu. Und etwa 60 % dieser Neukäufer stammten aus Haushalten mit höherem Einkommen und einem Einkommen von mehr als 100.000 US-Dollar.
Dollar Tree ist überzeugt, dass seine neue Multi-Preis-Strategie für sein Wachstum von entscheidender Bedeutung ist. Und einige Handelsexperten sehen das ähnlich.
„Das Mehrpreismodell gibt Dollar Tree auch mehr Spielraum bei der Abmilderung der Auswirkungen von Zöllen“, sagte Neil Saunders, Geschäftsführer von GlobalData Geschäftsinsider.
Dollar Tree könnte bald ernsthafte Gegenreaktionen erleben
Es ist leicht, die Preiserhöhungen von Dollar Tree als neuen Trend zu betrachten. Aber während Dollar Trees jüngstem ErgebnisaufrufCreedon erklärte: „Multi-Price ist eine bewusste, langfristige, datengesteuerte Strategie, die bereits 2019 begann, um Dollar Tree relevanter, flexibler und profitabler zu machen.“
Creedon bestätigte außerdem, dass Dollar Tree ohne die höheren Preise auf eine weniger aufregende Auswahl an Lagerbeständen beschränkt wäre. Jetzt kann das Unternehmen „relevantere und attraktiver bewertete Artikel“ anbieten.
Eine Zeitleiste der Preisstrategie von Dollar Tree
- 2021: Erhöht den Grundpreis auf 1,25 US-Dollar Vermögen.
- 2023: Berichten zufolge nimmt das Unternehmen viele 5-Dollar-Artikel in sein Sortiment auf Einzelhandelstauchgang.
- 2024: Erweitert den Lagerbestand um Artikel im Wert von 7 $ pro Stück Vermögen.
- Sommer 2025: Erhöht die Preise für wichtige Artikel von 1,25 $ auf 1,50 $, Parade gemeldet.
- Ende 2025: Demnach entdecken Kunden Artikel im Wert von 10 US-Dollar in Geschäften Nasdaq.
Dollar Tree-Kunden nahmen es an Reddit um ihren Unmut über die höheren Preise des Ladens zum Ausdruck zu bringen.
„Mehrere Warenkategorien beginnen jetzt automatisch bei 1,75 $ und ich habe einzelne Preisaufkleber für bis zu 10 $ gesehen“, sagte ein Benutzer.
„Ich wusste, dass der Untergang kommen würde, als ich im Laden einen Preisprüfscanner sah“, sagte ein anderer. „Es lohnt sich dort fast nicht mehr einzukaufen.“
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Ein dritter Reddit-Benutzer identifizierte einen großen Fehler in der sich entwickelnden Multi-Preis-Strategie von Dollar Tree.
„Sie vergessen sich selbst“, beharrten sie. „Man soll die Illusion haben, dass die Dinge günstiger sind, weil der Kunde bereits im Laden ist und er die Artikel, die er woanders gekauft hat, genauso gut jetzt abholen kann. Aber mit diesen Änderungen gehe ich lieber erst einmal in einen anderen Laden.“
Alles in allem gerät Dollar Tree bei der Ausweitung seiner Reichweite auf neue Kunden in eine große Identitätskrise.
Und wenn das Unternehmen die Preise weiter erhöht, besteht die Gefahr, dass Haushalte mit niedrigem und mittlerem Einkommen, die möglicherweise nicht zögern, ihr Geschäft an Konkurrenten zu verlagern, vollständig verloren gehen Walmart.
