Target hat in den letzten Jahren mit einem Reputationsproblem zu kämpfen, das sich als schwer zu lösen erwies.
Der Einzelhändler, der einst für saubere, gut sortierte Geschäfte und ein „billiges, schickes“ Einkaufserlebnis bekannt war, wurde in letzter Zeit von Käufern wegen unordentlicher Gänge, inkonsistenter Bestände und mangelnder Aufregung kritisiert, die ihn einst zu einer Anlaufstelle für Impulskäufe machten.
Ich habe meinen gerechten Anteil davon geteilt Zielkritik sowie.
Immerhin kaufe ich seit etwa 25 Jahren bei Target ein. Und während es früher eine lustige und aufregende Erfahrung war, ist der Besuch von Target in letzter Zeit immer mehr zu einer lästigen Pflicht geworden.
Ein Teil davon liegt daran, dass das Inventar langweilig geworden ist – das heißt, wenn Sie tatsächlich finden, wonach Sie suchen. Und während Spontankäufe bei Target für mein 25-jähriges Ich früher ein großes Problem darstellten, kann ich den Laden heutzutage problemlos nur mit den Dingen verlassen, wegen denen ich reingekommen bin.
Das spricht mehr für Targets uninspirierte Auswahl als für meine Selbstbeherrschung.
Aber dieser Wandel im Käuferverhalten ist kein Problem Mich Sache – vielen ehemaligen Target-Fans geht es ähnlich. Und nun steht das Unternehmen vor einer großen Herausforderung. Es muss den Entdeckungssinn wiederherstellen, der einst die Marke ausmachte.
Trotz dieses Hintergrunds zeigen die jüngsten Gewinne des Einzelhändlers deutliche Fortschritte bei seinen Sanierungsbemühungen.
Target verzeichnet im ersten Quartal ein solides Wachstum, da sich der Verkehr verbessert
Target lieferte im ersten Quartal 2026 bessere Ergebnisse als erwartet Ergebnisbericht:
- Der Nettoumsatz stieg auf 25,4 Milliarden US-Dollar, was einer Steigerung von 6,7 % gegenüber dem Vorjahr entspricht, was einem Zuwachs von 1,6 Milliarden US-Dollar im Vergleich zum Vorjahreszeitraum entspricht.
- Der vergleichbare Umsatz stieg um 5,6 %, was vor allem auf einen Anstieg des Kundenverkehrs um 4,4 % zurückzuführen ist.
Das Unternehmen hat außerdem neue Merchandising-Strategien entwickelt, die darauf abzielen, die Begeisterung in den Geschäften wiederzubeleben.
Verwandt: Der ikonische Bekleidungshändler hat einen (alten) neuen Plan, um Kunden zurückzugewinnen
Im März brachte Target ein neues auf den Markt Baby-Boutique Abteilung in Hunderten von Geschäften mit rund 2.000 neuen Babyartikeln, darunter Premiummarken. Darüber hinaus wurde der Baby-Concierge-Service erweitert, der frischgebackenen Eltern dabei helfen soll, sich einfacher in den Produktkategorien zurechtzufinden.
Gleichzeitig treibt Target eine umfassendere Strategie zur Erneuerung physischer Geschäfte voran.
Das Unternehmen ist Umbau von mehr als 130 Geschäften im Rahmen der Bemühungen, Layouts zu modernisieren, die Produktpräsentation zu verbessern und das Einkaufserlebnis insgesamt zu verbessern.
Target hat noch viel zu tun, um Käufer zurückzugewinnen
Trotz steigender Umsätze sind sich die Führungskräfte von Target darüber im Klaren, dass das Unternehmen noch nicht dort ist, wo es sein möchte.
Während des jüngsten Unternehmens ErgebnisaufrufFinanzvorstand Michael Fiddelke würdigte sowohl die Fortschritte als auch die verbleibende Lücke.
„Wir freuen uns zwar, dass der diesjährige Nettoumsatz im ersten Quartal ebenfalls um 3,7 % höher war als im ersten Quartal 2024, aber das liegt deutlich unter dem Niveau des 2-Jahres-Wachstums, das wir im Laufe der Zeit anstreben“, sagte er.
Dieses Spannungsverhältnis zwischen Verbesserung und langfristigen Erwartungen spiegelt sich auch im allgemeinen Käuferverhalten wider.
Demnach stiegen die Besuche im selben Geschäft bei Target im Februar um 7,1 %, im März um 6,5 % und im April um 4,8 % Placer.ai-Datenwas darauf hindeutet, dass mehr Verbraucher in die Geschäfte zurückkehren, auch wenn die Kaufgewohnheiten uneinheitlich bleiben.
Dennoch bleibt das Management hinsichtlich der Ausrichtung des Unternehmens optimistisch. Und es ist klar, dass das Unternehmen bestrebt ist, das Einkaufserlebnis auf ganzer Linie zu verbessern.
„Dieses Team ist hungrig. Mit einem erneuten Fokus auf das Mögliche und einem Team von mehr als 400.000 Mitarbeitern, das sich fest hinter unseren Prioritäten verbirgt, sind wir zuversichtlich, dass wir unsere Strategie und Geschäftspläne sowohl in diesem Jahr als auch im Laufe der Zeit umsetzen können.“ sagte Fiddelke.
Mehr Einzelhandel:
- Costco sieht eine große Veränderung im Verhalten der Mitglieder
- Einzelhandelskette schließt alle Standorte, da Gesetzesänderungen die Branche treffen
- Costco investiert erheblich in Online-Shopping für Mitglieder
Für Target wird die nächste Phase der Trendwende davon abhängen, ob sich diese Verbesserungen bei Verkehr und Umsatz in etwas Dauerhafteres umsetzen lassen – die Rückkehr zu einem Laden, der nicht nur bequem besucht werden kann, sondern zu einem Ort, an dem Käufer immer noch mehr ausgeben möchten, als sie geplant haben.
Das Unternehmen plant, sich auf einige Schlüsselbereiche zu konzentrieren, um den Umsatz anzukurbeln und seinen Ruf wieder aufzubauen:
- Verbesserung des Lagerbestands im Geschäft
- Produkte leichter auffindbar machen
- Investition in Lohn- und Gehaltsabrechnung und Schulung
- Revitalisierung von Waren mit Fokus auf Relevanz
- Digitales Wachstum ausbauen
Alles in allem sieht es für Target jedoch gut aus. Und wenn das Unternehmen seine Versprechen einlösen kann, kann es auf sehr sinnvolle Weise Kunden zurückgewinnen.
Maurie Backman besitzt Aktien von Target
Verwandt: Costco verschafft sich einen großen Vorteil gegenüber Sam’s Club
