Walmart hat gegenüber Amazon einen gewaltigen Vorteil: seine riesige Filialflotte.
Beobachtungen deuten darauf hin, dass die Online-Empfehlungsmaschine von Amazon bei der Förderung ungeplanter Käufe weniger effektiv ist als das Erlebnis beim Stöbern in einem Walmart-Laden.
Derzeit zeigt mir Amazon Gitarren zum Verkauf. Vor ein paar Wochen, bevor ich mir eine Einsteigergitarre gekauft habe, machte das Sinn, aber jetzt ist die Wahrscheinlichkeit, dass ich mir eine zweite kaufe, gering.
Wenn ich jedoch durch einen Walmart gehe, sehe ich möglicherweise einen Notenständer, einen bequemen Stuhl oder etwas, das nichts mit meinem letzten Einkauf zu tun hat. Und Walmart macht den Zugang zu seinen Geschäften wirklich einfach.
„Ungefähr 90 % der US-Bevölkerung leben im Umkreis von 10 Meilen um einen Walmart oder Sam’s Club“, teilte Walmart auf seiner Website mit Webseite.
Für Amazon wäre es eine große Herausforderung, das zu kopieren, aber mit der Eröffnung seines ersten Supercenters wird das Unternehmen den ersten großen Schritt in diese Richtung machen.
Amazon teilt stillschweigend seine Mega-Store-Pläne mit
Wenn Amazon einen großen Schritt macht, veröffentlicht es normalerweise eine Pressemitteilung, fügt sie seinem Blog hinzu und versucht ansonsten, so viel Aufmerksamkeit wie möglich zu erregen. In diesem Fall agierte das Unternehmen unter dem Radar, da seine Pläne von lokalen Medien aufgedeckt wurden.
„Es ist das Beste, was Amazon im Rahmen von Whole Foods, Fresh und ihren Online-Angeboten zu bieten hat“, sagte Katie Jahnke Dale, eine Anwältin, die Amazon bei einer Gemeindeversammlung vertritt. laut patch.com.
„Wir erklären es gerne so: Wie sieht das also aus? Es ist ein Lebensmittelgeschäft. Aber es ist speziell für das gebaut, was wir sehen: Einzelhandelskunden verlangen heute, den Kunden ein sehr sicheres Erlebnis zu bieten. Und auch ein angenehmeres Kundenerlebnis.“
Der Online-Riese plant die Eröffnung eines einstöckigen, 229.000 Quadratmeter großen Ladens in Orland Park, einem Vorort von Chicago. RetailWire gemeldet.
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„Wir testen regelmäßig neue Erlebnisse, die das Leben der Kunden jeden Tag besser und einfacher machen sollen, einschließlich physischer Geschäfte“, sagte ein Amazon-Sprecher in einer Erklärung gegenüber CNBC. „Der fragliche Standort ist unser geplanter Standort für ein neues Konzept, von dem wir glauben, dass die Kunden begeistert sein werden.“
Das typische Walmart Supercenter ist etwa 170.000 Quadratmeter groß, daher wäre der geplante Amazon-Store größer.
Amazon hat im Einzelhandel experimentiert
Ich war ein großer Fan der 4-Sterne-Läden von Amazon, die eine Auswahl an Waren verkauften, die von den Kunden des Unternehmens hoch bewertet wurden. Ich sah auch echtes Potenzial für die hochkarätigen Buchhandlungen von Amazon, da sie zu einer Zeit eröffnet wurden, als Borders Books geschlossen hatte und Barnes & Noble Probleme hatte.
Mir hat auch das No-Checkout-Erlebnis in den Amazon Go-Shops gefallen. Es gab eines in dem Einkaufszentrum, in dem die Muttermarke von TheStreet einst ein Büro hatte, aber die Kette hat ihre Einzelhandelsbemühungen außerhalb von Whole Foods weitgehend zurückgezogen.
Das liegt daran, dass Amazon mit seinen Einzelhandelskonzepten Probleme hat.
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Amazon hat viele Einzelhandelsgeschäfte geschlossen
Amazon Fresh
- Amazon Fresh, Mehrere Filialschließungen in Südkalifornien: Amazon Fresh geschlossen vier Geschäfte in Kalifornien im Rahmen der Umstrukturierung seines Lebensmittelgeschäfts, so Supermarktnachrichten.
- Verschlüsse von Amazon Fresh in Großbritannien: Amazon geschlossen alle 19 britischen Amazon Fresh-Lebensmittelgeschäfte nach vier Betriebsjahren, berichtet Auszeit London.
- Auch Amazon Fresh hat bestimmte Standorte geschlossen Thousand Oaks, CA und Manassas, VAim Jahr 2025 aufgrund von Leistungsbeurteilungen, hinzugefügt Lebensmittel-Tauchgang.
Amazon-Bücher
- Amazon geschlossen alle seine physischen Amazon Books-Shops (insgesamt 68 Standorte in den USA und im Vereinigten Königreich) als Teil einer strategischen Neuausrichtung, so Geekwire.
Amazon 4-Sterne
- Alle Amazon 4-Sterne Geschäfte, die erstklassige Produkte verkauften, waren geschlossenzusammen mit den Pop-Up-Formaten des Händlers, Geekwire hinzugefügt.
Bekleidungsgeschäfte im Amazon-Stil
- Amazonas hat seine Amazon Style-Bekleidungsgeschäfte geschlossen (z. B. Los Angeles und Columbus, OH) nach einer Underperformance, laut Spektrum-Nachrichten.
365 von Whole Foods Market
- Das separate Lebensmittelbanner unter Whole Foods (von Amazon übernommen) war eingestellt im Jahr 2019, Yahoo Finanzen gemeldet.
Branchenbeobachter stellen fest, dass Amazon trotz früherer Schließungen weiterhin physische Einzelhandelskonzepte testet.
„Wenn man sich die Statistiken über Verbraucherpräferenzen ansieht, gehen Verbraucher tatsächlich gerne in physische Geschäfte. Ein Kauf geht mit Emotionen einher, und sie möchten einen Artikel sehen, fühlen, anfassen“, sagte Sam Cinquegrani, CEO des Unternehmens für digitale Handelslösungen ObjectWave Einzelhandelstauchgang.
Er glaubt, dass Amazon es irgendwann herausfinden wird.
„Wenn ich ein Einzelhändler wäre, insbesondere ein überwiegend Online-Händler wie Amazon, würde ich mir über diesen Vorteil Sorgen machen. Angesichts ihres Erfolgs könnte man meinen, dass sie es nicht wären. Aber Amazon hat sich immer als viel schlauer als alle anderen erwiesen, daher ist es nicht verwunderlich, dass sie in den physischen Einzelhandel vordringen würden.“
Ist ein Amazon Superstore sinnvoll?
Laut GlobalData-Geschäftsführer Neil Saunders versucht Amazon möglicherweise nicht, einen Testballon für eine Flotte großer Geschäfte aufsteigen zu lassen.
„Zu diesem Zeitpunkt ist der Laden experimenteller als alles andere. Amazon hat jedoch zwei Hauptziele. Das erste besteht darin, den Share-of-Wallet mit den Kunden zu vertiefen und neue Kunden zu gewinnen … Das zweite besteht darin, zu sehen, ob Lebensmittel in Kombination mit allgemeinen Waren funktionieren können – insbesondere, da eigenständige Lebensmittelgeschäfte ein Bereich sind, mit dem Amazon weiterhin zu kämpfen hat“, postete er auf RetailWire.
Goug Garnett, Einzelhandelsexperte und seit 2001 Lehrbeauftragter an der Portland State University, glaubt nicht, dass Amazon mit großformatigen Geschäften einen bleibenden Eindruck hinterlassen wird.
„Als Bezos Whole Foods kaufte, zeigte ich Interesse an den vielen cleveren Dingen, die sie mit der Kette machen könnten. Im Grunde genommen haben sie jedoch nichts getan. Es kann einfach sein, dass ihre digitalen Obsessionen sie für eine gute Gelegenheit blind gemacht haben. Ich denke, es ist wahrscheinlicher, dass Einzelhändler recht clevere Strukturen haben, so dass es kaum einen dramatischen Vorteil gibt, außer die Grundlagen gut zu beherrschen. Was könnte hier passieren? Nichts Wichtiges. Es gibt keine Beweise dafür, dass Amazon einzigartige Einblicke in Geschäfte hat“, schrieb er.
Bob Amster, ein ehemaliger leitender Manager der Northeast Retail Consulting Group von Ernst & Young, glaubt, dass Amazon seine Zeit verschwendet.
„Ich glaube nicht, dass Amazon über das richtige Maß an internem Wissen verfügt, um den Einzelhandel zu betreiben. Ich glaube, in der Hoffnung, Whole Foods nicht zu vermasseln, sollte Amazon bei seinem Online-Geschäft bleiben und stationären Einzelhändlern erlauben, Einzelhandelsgeschäfte zu betreiben“, schrieb er auf RetailWire.
