In den letzten Monaten Comcast (CMCSA) hat unter einer unerwarteten Veränderung des Kundenverhaltens gelitten.
Während der Telekommunikationsgigant im vierten Quartal 2024 aufgrund des Anstiegs von Streaming -Diensten eine signifikante Rücknahme der Internetkunden nicht auf der Bingo -Karte des Unternehmens erwartet wurde.
💵💰Verpassen Sie nicht den Umzug: Abonnieren Sie den kostenlosen täglichen Newsletter von TheStreets 💰💵
In Comcasts jüngstem Gewinnbericht wurde ergeben, dass der Breitbandumsatz in den letzten Monaten 2024 gegenüber dem Vorjahr um 3% gegenüber dem Vorjahr stieg, aber rund 139.000 Breitbandkunden verloren hat, was mehr als der 100.000 Verlust ist, den das Unternehmen zuvor prognostiziert hatte.
Verwandte: Comcast ackt eine alarmierende Verschiebung des Verbraucherverhaltens
Während eines Ertragsaufrufs am 30. Januar sagte Comcast -Präsident Mike Cavanagh, der Verlust sei “enttäuschend und schlechter als bisher erwartet.
Er sagte auch, dass der starke Verlust bei Internetkunden teilweise auf die Abgabe des Affordable Connectivity Program (ACP) zurückzuführen sei, das im vergangenen Februar endete. Es war eine Regierung Programm Dies bot berechtigte Haushalte einen Rabatt von bis zu 30 US -Dollar pro Monat für den Internetdienst.
Cavanagh markierte auch, dass Comcast, das das Internet unter dem Namen Xfinity anbietet, in seinem Breitbandgeschäft mit dem “intensiven” Wettbewerb konfrontiert ist, insbesondere wenn es um Glasfaser -Internet geht, da Wettbewerber größere Abdeckungsbereiche haben.
Comcast enthüllt New Deal, um Kunden zurückzugewinnen
Inmitten dieses betreffenden Trends hat Comcast beschlossen, eine fünfjährige Preisschloss für Xfinity-Pläne zu veranlassen. Die Preise für Internetpläne liegen zwischen 55 und 105 US -Dollar pro Monat und erfordern keinen jährlichen Vertrag, der den Kunden die Möglichkeit gewährt, jederzeit ohne Strafe zu kündigen.
“Wir befassen uns mit zwei bedeutenden Verbraucherschmerzpunkten-steigenden Kosten und Transparenz-mit unglaublichem Wert und leicht verständlichen Preisen, die fünf Jahre lang eingesperrt sind”, sagte Steve Croney, Chief Operating Officer von Connectivity and Platformen bei Comcast, in einer Pressemitteilung.
Kunden, die sich für einen Internetplan mit der Preis-Lock-Garantie anmelden, erhalten außerdem unbegrenzte Daten und eine unbegrenzte Xfinity Mobile Line ohne zusätzliche Kosten für ein Jahr.
Das neue Angebot von Comcast erfolgt im Dezember, dass es in diesem Jahr die Preise für seine Xfinity Services erhöhen wird, da “strategische Investitionen” sein Netzwerk “intelligenter, schneller und zuverlässiger” machen.
Verwandte: T-Mobile-Angers-Kunden mit der letzten Warnung
Comcast reduzierte kürzlich den monatlichen Autopay -Rabatt von Xfinity für Kredit- und Debitkartenzahlungen von 5 bis 2 US -Dollar.
Die jüngsten Preisanpassungen von Comcast haben frustriert Kunden bis zu dem Punkt, an dem einige darüber nachdenken, Internetanbieter zu wechseln.
Verbraucher kämpfen mit Internetrechnungen
Viele Verbraucher im ganzen Land haben in den letzten Jahren die Hauptlast der Inflation und höhere Lebenshaltungskosten verspürt. Es ist also keine Überraschung, dass ein anderer Preiserhöhung das letzte Strohhalm wäre.
Nach a Umfrage Von US-Nachrichten im Oktober letzten Jahres beträgt die durchschnittliche Internetrechnung bei der Anmeldung in den bevölkerungsreichsten Staaten etwa 81 US-Dollar. Das ist etwas höher als die US -Nachrichten in seiner Umfrage in April 2024was zeigte, dass die durchschnittliche anfängliche Internetrechnung landesweit 77 US -Dollar betrug.
Mehr Einzelhandel:
- AT & T gibt leise strenge Warnung an Kunden aus
- Sam’s Club verändert einen großen Veränderung eines beliebten Mitgliedsverbindungsverbindungsvermögens
- GameStop kündigt einen riskanten Schritt inmitten von Geschäften an Schließungen an
Außerdem gaben 53% der Amerikaner in der Umfrage an, dass die höheren Kosten für Lebensmittel und andere Haushaltsprodukte ihr Budget auf den Punkt eingeschränkt haben, an dem sie Schwierigkeiten haben, ihre monatliche Internetrechnung zu bezahlen.
Der Rückgang von Comcast bei Internetkunden kommt auch zu einer Zeit, in der Verizon, AT & T und T-Mobile ihren Kunden alle einen Internetdienst (Fixed WLA Access) anbieten. FWA Internet bietet eine Hochgeschwindigkeitsverbindung, die Funksignale anstelle von Kabeln verwendet.
Es kann einen Internetzugang zu Fern- oder Unterversorgungsbereichen bieten, in denen das Internet über Kabel nicht verfügbar ist. FWA Internet wird auch zu einem günstigeren Preis als traditionelle Internetdienste angeboten, was Comcast einen großen Wettbewerb bietet.
Verwandte: Veteran Fund Manager enthüllt auffällige S & P 500 Prognose
