Wenn Sie schon einmal längere Zeit in einem Walmart- oder Target-Geschäft verbracht haben, wissen Sie, wie leicht es ist, sich dort zu verirren.
Vertrauen Sie mir – ich bin bei Ihnen.
Auch wenn die schiere Größe vieler Walmart- und Target-Filialen für Verbraucher ein Anziehungspunkt ist und es ihnen ermöglicht, sich auf einer einzigen Reise mit zahlreichen Artikeln einzudecken, kann der Einkauf in Superstores manchmal unglaublich überwältigend sein.
Aber die Tatsache, dass Walmart- und Target-Filialen so riesig und voller Lagerbestände sind, ist ein Segen und ein Fluch zugleich. Denn beide Einzelhandelsriesen sind seit Jahren Ziel von Einzelhandelsdiebstählen. Und es ist ein Problem, das so schnell nicht verschwinden wird.
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Einzelhandelsdiebstahl versetzt Großmärkten einen schweren Schlag
Es sind nicht nur große Läden wie Walmart und Target, die von Einzelhandelsdiebstählen heimgesucht werden. Im Jahr 2024 kam es im Vergleich zu 2023 zu einem Anstieg von 18 % bei großflächigen Ladendiebstählen, berichtet das Nationaler Einzelhandelsverband.
Das Problem ist so schlimm geworden, dass eine Reihe von Einzelhändlern, darunter auch Supermarktketten, mittlerweile Gesichtserkennungstechnologie einsetzen, um potenziell „problematische“ Kunden zu identifizieren. sehr zum Entsetzen der Käufer.
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Aber da Walmart und Target so wichtige Akteure im Einzelhandel sind, liegt es auf der Hand, dass sie auch ziemlich anfällig für Diebstähle sind.
Walmart verliert ungefähr 3 Milliarden Dollar jedes Jahr zu Diebstahl, laut GrabOn. In seinen Filialen in den USA kommt es jedes Jahr zu mehr als 900.000 Ladendiebstählen des Unternehmens.
Inzwischen, im September 2023, Ziel kündigte die Schließung von neun Geschäften in New York City, Seattle, San Francisco/Oakland und Portland, Oregon, aufgrund hoher Diebstähle an.
„Wir können diese Geschäfte nicht weiter betreiben, da Diebstahl und organisierte Einzelhandelskriminalität die Sicherheit unseres Teams und unserer Gäste gefährden und zu einer nicht nachhaltigen Geschäftsleistung beitragen.“ sagte das Unternehmen.
Walmart und Target versuchen sich zu wehren
Walmart hat Maßnahmen ergriffen, um Diebstahl im Einzelhandel zu verhindern, darunter:
- Installation von Kameras mit KI Überwachung an Self-Checkout-Kassen
- Erhöhung der Anzahl von Schadenspräventionsspezialisten in den Filialen
- Einsatz von RFID-Tagging in Bestandskategorien mit hohem Risiko
Target hat außerdem eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um Verluste durch Ladendiebstahl zu verhindern, darunter:
- Sperren von Waren, die anfälliger für Diebstahl sind
- Einführung von Einschränkungen beim Self-Checkout
- Investition in zusätzliche Sicherheit
Trotz dieser Bemühungen bleibt die Gefahr von Einzelhandelsdiebstählen für beide Unternehmen groß.
Costco hat sein Problem mit Einzelhandelsdiebstahl und Ladendiebstahl behoben
Während Giganten wie Walmart und Target weiterhin jedes Jahr Einnahmen durch Einzelhandelsdiebstahl verlieren, stellt dies bei uns weitaus weniger ein Problem dar Costco.
In seinem Jahresbericht 2025Costco erklärte: „Durch die strenge Kontrolle der Ein- und Ausgänge und die Verwendung eines Mitgliedschaftsformats glauben wir, dass unsere Lagerverluste (Schrumpfung) deutlich unter denen typischer Einzelhandelsgeschäfte liegen.“
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Und das ist nichts Neues. Während des Unternehmens Gewinnmitteilung für das vierte Quartal 2023sagte der damalige Finanzvorstand Richard Galanti, dass selbst nach der Einführung des Self-Checkout der Bestandsrückgang um weniger als eins gestiegen sei Basispunkt. „Zum Glück kein großes Problem für uns“, bestätigte er.
Natürlich weiß jeder, der schon einmal bei Costco eingekauft hat, dass es sowohl vor dem Laden als auch am Ausgang Pförtner gibt. Tatsächlich beschweren sich Costco-Mitglieder seit langem darüber, dass sie vor dem Verlassen des Ladens Quittungen vorzeigen müssen. Aber das ist ein wichtiger Teil der Verlustverhütungsstrategie von Costco.
Zugegeben, das ist nicht der einzige Grund, warum Costco Belege prüft. Außerdem soll sichergestellt werden, dass die Mitglieder korrekt belastet wurden.
Tatsächlich, Costco gibt auf seiner Website an„An allen unseren Lagerstandorten ist es gängige Praxis, Kaufbelege zu überprüfen, wenn Kunden unsere Gebäude verlassen. Wir tun dies, um noch einmal zu überprüfen, ob die gekauften Artikel von unseren Kassierern korrekt bearbeitet wurden. Dies ist unsere effektivste Methode, um die Genauigkeit der Bestandskontrolle aufrechtzuerhalten, und es ist auch eine gute Möglichkeit, sicherzustellen, dass unseren Mitgliedern ihre Einkäufe ordnungsgemäß in Rechnung gestellt werden.“
Tatsache ist jedoch, dass das Unternehmen durch die Quittungsprüfungsrichtlinie von Costco wahrscheinlich jedes Jahr eine Menge Geld spart. Und durch diese Einsparungen kann Costco seinen Mitgliedern weiterhin einen tollen Mehrwert bieten.
Die Politik von Costco kommt den Mitgliedern oft zugute
Als 20-jähriges Costco-Mitglied verstehe ich sicherlich, wie frustrierend es sein kann, den Laden verlassen zu wollen, nur um am Ausgang mit Engpässen konfrontiert zu werden. Aber ich schätze die Tatsache, dass Costco über eine Richtlinie zur Quittungsprüfung verfügt.
Vor nicht allzu langer Zeit bemerkte ein fleißiger Quittungsprüfer, dass einer meiner Artikel versehentlich zweimal gescannt wurde.
Es war eine Packung Blaubeeren, und die zusätzlichen 5 Dollar wären kein allzu verheerender Verlust gewesen. Aber ich war froh darüber nicht Ich muss für einen Artikel bezahlen, den ich nicht mit nach Hause genommen habe.
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Und es geht nicht nur mir so.
In einem Reddit-Thread Zu genau diesem Thema schrieb ein Benutzer: „Ich habe sie tatsächlich dabei erwischt, wie die Kassiererin mich für zwei von etwas bekam, von dem ich nur eines hatte, und es war wie ein 50-Dollar-Artikel. Ich war so dankbar, dass sie es erwischt haben.“
Angesichts des hohen Kundenaufkommens bei Walmart und Target ist es möglicherweise nicht möglich, Mitarbeiter an der Tür zu platzieren, um die Quittungen zu prüfen, bevor die Käufer den Laden verlassen.
Aber eines ist sicher. Beide Großkonzerne müssen wachsam bleiben und weiterhin in die Diebstahlprävention im Einzelhandel investieren. Andernfalls könnten sie mit erheblichen Verlusten rechnen, da Kriminelle immer besser in dem werden, was sie tun.
Maurie Backman besitzt Aktien von Costco.
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