Übergeordnetes Element der Square- und Cash-App Block schrieb am Donnerstag Geschichte, als es ankündigte, 40 % seiner 10.000 Mitarbeiter zu entlassen, Teil einer Wette, die laut CEO Jack Dorsey mit „einer neuen Arbeitsweise, die grundlegend verändert, was es bedeutet, ein Unternehmen aufzubauen und zu führen“ zusammenhängt.
Sofort stiegen die Aktien des Unternehmens im nachbörslichen Handel um 20 %, ein Zeichen dafür Wall Street jubelte „der größte Personalabbau als Anteil an der Gesamtzahl der Beschäftigten in der S&P 500„Und was diesem Moment Schwerkraft verlieh, ist nicht nur das schiere Ausmaß Entlassungenes ist das Verständnis, dass es dem Unternehmen gut geht. In Dorseys eigener E-Mail an die Mitarbeiter sagt er: „Unser Geschäft ist stark. Der Bruttogewinn wächst weiter, wir bedienen weiterhin immer mehr Kunden und die Rentabilität verbessert sich.“
„Aber etwas hat sich verändert.“ Er sagt KI ist der Unterschiedmacher.
Es fühlt sich an wie ein „Citrini-Moment“, eine Vorahnung der kreativen Zerstörung, die das Erwachen des KI-Potentials durch die amerikanischen Konzerne auslösen wird. Man spürt, wie viele Unternehmensinsider und Führungskräfte dies als Erlaubnis nehmen, unter dem Deckmantel des technologischen Wandels ähnliche Personalabbaumaßnahmen durchzuführen.
Nur wenn das der Fall ist, ist Block ein schlechtes Beispiel dafür – es sei denn, Sie möchten, dass das Wort „KI“ zum neuesten Schlagwort wird, mit dem die Inkompetenz des Managements entschuldigt wird.
Falls es in der Aufregung untergegangen sein sollte: Block ist in den letzten fünf Jahren um 72 % gesunken; Selbst nach dem heutigen Anstieg ist es im bisherigen Jahresverlauf immer noch rückläufig. Und dieser jahrelange Rückgang ist lauter als ein eintägiger Knall. Zum größten Teil ist es das Ergebnis übermäßiger Personalbeschaffung in der Pandemie-Ära, der blinden Verfolgung wenig vielversprechender Branchen wie „Bitcoin-Mining“ und übermäßiger Ausgaben für Eitelkeitsunternehmungen – wie eine 68-Millionen-Dollar-Firmenjubiläumsfeier. (Ja, im Ernst).
Vielleicht liegt das Problem darin, dass es die ganze Zeit über Lächerlichkeiten gegeben hat. Das ist insbesondere bei Software der Fall. Ich weiß nicht, warum Block über 10.000 Mitarbeiter hatte, aber es gab sie. Aber wenn die Schlussfolgerung lautet, dass KI der Grund für die Kürzung ist, zeigen die heutigen Ereignisse, dass Investoren – wie zuvor bei Krypto, Robotik und anderen weitgehend missverstandenen Trends – es ihnen ermöglichen, komplexere Wahrheiten durch die Realität zu ersetzen. In manchen Fällen werden sie es auch belohnen. Dann wüsste der Markt, dass es nicht so sehr um zu hohe Einstellungen, Geschäftspläne oder zu hohe Ausgaben für nicht unbedingt notwendige Dinge geht. Stattdessen geht es um dieses Neue, das tatsächlich gut ist (und das immer noch nicht kritisch verstanden wird).
Aber in dem von Block dargelegten Beispiel, in dem KI die Dinge effizienter macht, frage ich mich immer noch, warum es nicht logischer wäre, dass 10.000 Mitarbeiter in schlanken Teams mit KI weniger leistungsfähig und vielversprechend sein könnten als … eine Organisation von 60 % dieser Größe und Größenordnung mit den gleichen Tools. Ich bin sicher, dass jedes Unternehmen ein kompliziertes Argument dafür hat; vielleicht etwas über Fokussierung oder die Erfüllung von Kundenbedürfnissen.
Auch hier gilt: Wie wir bereits mehrfach in TheStreet Daily dargelegt haben, heißt es nicht, dass KI kein disruptives Potenzial hätte. Das heißt, es besteht ein Missverhältnis zwischen dem, was jetzt und in der Zukunft möglich ist. Es scheint zunehmend, dass das Problem nicht nur darin besteht, dass kluge Leute sich Bequemlichkeiten gönnen, wenn sie für die Technologie plädieren, und sich über Erklärungen hinwegsetzen, wie wir das Niveau der kritischen Infrastruktur in einer Zeit anhäufen werden, die unmöglich ist. Jetzt muss der Markt auch lernen, Echtes von Fälschung zu unterscheiden.
Die Finanzbranche hat große Anstrengungen unternommen, um die vielen Widersprüche des Marktes zu rechtfertigen, und könnte daher die Auswirkungen zweiter Ordnung sorgfältig prüfen, die zu erwarten wären, wenn Wirtschaftsführer sich an Blocks Beispiel orientieren. Auf jeden Fall dürften diese realer sein als alles andere.
Aber da das alles für Führungskräfte, die das Beispiel anderer gesehen haben, keine Rolle spielt, können wir vielleicht zumindest hoffen, dass sie sich auf die recht respektable Art und Weise anschließen, in der Block seine Entlassungen durchgeführt hat. 20 Wochen Gehalt plus eine Woche Anstellung pro Jahr, Kapitalbeteiligungen bis Mai, Unternehmensausstattung und 5.000 US-Dollar, die man „für alles einsetzen kann, was man braucht“, wären ein großer Trost für die Mitarbeiter, wenn sowieso alles auf Null geht.
