Einige Amerikaner glauben, dass der Diebstahl im Einzelhandel massiv gestiegen ist. Sie glauben, dass organisierte Smash und Grabs in einigen Städten gemeinsam geworden sind und die Einzelhändler dazu zwingen, drastische Maßnahmen zu ergreifen.
Ein echtes Bild, wie viel Einzelhandelsdiebstahl auftritt, ist nicht einfach zu malen.
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“Das Gewaltverbrechen ist seit dem Springen im Jahr 2020 auf nationaler Ebene zurückgegangen, aber Trends im Einzelhandel sind schwieriger zu beurteilen, teilweise aufgrund der unterschiedlichen Datenerfassung und der Diebstahl -Berichtsmethoden.
Ohne das volle Ausmaß oder das mangelnde Ausmaß des Problems zu berücksichtigen, ist es fair zu sagen, dass einige Einzelhandelsketten in der Stadt gesehen haben, dass ihre Ladendiebstahlszahlen zugenommen haben. Das hat sie gezwungen, Änderungen wie das Abfertigen von Selbstprüfung vorzunehmen und mehr interne Sicherheit hinzuzufügen.
Es bleibt jedoch eine Grenze zwischen angemessener Sicherheit und Schaffung eines miserablen Einkaufserlebnisses. Lebenslauf (Lebenslauf) Zumindest an einigen Standorten in New York City hat er die Grenze überschritten.
Die Kette hat sich im Interesse der Verlustprävention für ein schreckliches Einkaufserlebnis entschieden. Das schafft eine sich selbst erfüllende Prophezeiung.
Wenn Sie Einkäufe schrecklich machen, gehen die Kunden woanders hin.
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CVS hat seine Waren ins Gefängnis gebracht
Vor kurzem besuchte ich New York City und blieb in der Nähe der Grand Central Station. Mein Reisetasche war völlig ohne Toilettenartikel, weil ich gerade ein Kreuzfahrtschiff in Orlando ausgestiegen hatte und keine der richtigen Größen hatte, um ein Flugzeug zu bringen.
Noch bevor ich in mein Hotel eincheckte, ging ich in die nahe gelegenen Lebensläufe. Ich brauchte viele Grundlagen wie Shampoo, ein Rasierset, Tylenol und ein paar andere Dinge.
Das meiste, was ich brauchte, war auf der unteren Ebene des Geschäfts. Dieses Level war im Grunde nur ein langes, verschlossenes Regal. Es gab nur sehr wenige Artikel, auf die Sie tatsächlich zugreifen konnten, um ihn zu kaufen. Das wäre in Ordnung, wenn es jemanden gibt, der Ihnen in der Nähe hilft.
Als jemand kam, um Ihnen zu helfen, war etwas, das nicht schnell war, nicht, um Ihnen den nächsten Fall zu öffnen. Grundsätzlich musste ich jedes Mal, wenn ich einen Gegenstand fand, einen Taste drücken, damit ein Arbeiter diesen Artikel hinter seinem Gefängnis freien konnte.
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Das kann eine großartige Möglichkeit sein, Menschen davon abzuhalten, Gegenstände wie Rasierer oder Rasierklingen zu stehlen, die relativ leicht in eine Tasche zu rutschen sind. In anderen Fällen waren Gegenstände wie ein Teil des Shampoo eingesperrt, die viel schwieriger zu stehlen schienen.
In beiden Fällen war es ein äußerst unangenehmes Einkaufserlebnis. In wenigen Fällen habe ich gerade den seltenen kostengünstigen Gegenstand gepackt, der nicht eingesperrt war.
Meistens gab ich jedoch auf.
CVS zwingt Käufer in andere Geschäfte
Das Gehen in ein Geschäft und das Kauf von etwas sollte bequemer sein, als es online zu bestellen. Das sollte sicherlich der Fall sein, wenn Sie buchstäblich am Laden vorbeigehen.
Der gesamte Punkt eines Geschäfts ist, dass es Unmittelbarkeit bietet. Sie können hineingehen, das, was Sie brauchen, vom Regal benötigen, auschecken und diesen Artikel für den sofortigen Gebrauch bereit machen.
Kunden zwingen, eine Glocke zu läuten und darauf zu warten, dass jemand ihnen hilft, nimmt buchstäblich die Bequemlichkeit aus dem Model Convenience Store heraus. Lebensläufe dürfen sich möglicherweise nicht als Convenience Store in Rechnung stellen, aber alle nicht verschreibungspflichtigen Artikel, die es verkauft, handelt von Bequemlichkeit.
Wenn ich den besten Preis möchte, gehe ich zu Target oder einem Lebensmittelgeschäft. Wenn ich aus nicht medizinischen Gründen zu CVS gehe, liegt es daran, dass ich Bequemlichkeit möchte.
Das gilt besonders, wenn ich unterwegs bin. In diesem Fall hätte ich das, was ich brauchte, was ich brauchte, von Amazon mit Übernachtung in mein Hotel geschickt.
Stattdessen habe ich meine Bedürfnisse an einen Uber gegessen. Ich musste auf zwei separate Fahrer warten, aber es war viel bequemer, die Toilettenartikel zu bekommen, die ich brauchte, als bei CVS einzukaufen.
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Es muss einen besseren Weg geben, um Diebstahl zu stoppen, als Gegenstände einzusperren. Sicher, sie werden nicht gestohlen, aber sie werden auch nicht gekauft.
CVS muss die Absurdität davon kennen. Und es gibt viel Technologie, die dem Unternehmen helfen könnten, mit Diebstahl umzugehen. Diese Methode ist einfach nicht die Antwort.
