Ein Merkmal, das T-Mobile von seinen Mitbewerbern abhebt, ist sein Treueprogramm T-Mobile Tuesdays, das wöchentliche Kundenprämien über die T-Life-App bietet. Im Jahr 2025 gab das Programm Kunden mehr als 900 $ Gratisgeschenke, Giveaways und exklusive Vergünstigungen im Wert von
Nach über 2,3 Millionen Nutzern hat T-Mobile Kunden im Januar benachrichtigt dass es dieses Jahr weitere Angebote im Rahmen des Programms einführen wird, um sein 10-jähriges Jubiläum zu feiern. Berichten zufolge fügt die Fluggesellschaft jetzt neben der Rückkehr eines beliebten Bonus ein neues Gratisangebot hinzu, um die Kundentreue und -bindung zu steigern, nachdem die Kundenverluste kürzlich zugenommen haben.
Letzte Woche, T-Mobile teilte mit, dass es ein MLB.TV-Vorteil ist kehrt zurück. Es bietet Kunden ein kostenloses, vollständiges Abonnement für die reguläre Saison MLB.TV App, ein Vorteil im Wert von 149,99 $.
Die App ermöglicht es Zuschauern, nicht mehr auf dem Markt befindliche Spiele live und auf Abruf zu streamen und bietet Live-Play-by-Play-Übertragungen im Radio für jedes Major League Baseball-Team. Es beinhaltet auch Zugriff auf Dokumentationen, World Series-Filme sowie aktuelle Baseball-Nachrichten und -Highlights.
T-Mobile bietet dieses kostenlose Extra seit 2016 jährlich an. Alle berechtigten Kunden können vom 24. bis 30. März in der T-Life-App darauf zugreifen. Es wird voraussichtlich kurz vor dem offiziellen Start der MLB-Saison am 26. März verfügbar sein.
T-Mobile führt neben dem MLB.TV-Angebot ein neues Gratisangebot für Kunden ein
Zusätzlich zum Angebot eines kostenlosen MLB.TV Berichten zufolge plant T-Mobile, nächste Woche kostenlose Spielesaison-Hüte an Postpaid-Kunden zu verschenken. Der Mobile-Report notiert.
Die Hüte sind komplett schwarz und in vier verschiedenen Ausführungen erhältlich. Auf der Vorderseite jeder Mütze ist einer der folgenden spielbezogenen Slogans abgebildet: „Stadium Food Critic“, „Fueled by Hot Dogs“, „Big League Energy“ oder „Call Me Up“.
Die Hüte scheinen von hoher Qualität zu sein und verfügen laut The Mobile Report über einen kleinen T-Mobile-Logoaufnäher an der Seite und ein hochwertiges Metallverstellstück auf der Rückseite.
Wenn das Angebot am 24. März (am selben Tag) in der T-Life-App erscheint MLB.TV Der Vorteil wird zur Verfügung gestellt), Kunden können ihn speichern, wenn sie ihn entdecken, und einen nahegelegenen T-Mobile-Store aufsuchen, um seinen kostenlosen Hut abzuholen. Jeder Anschluss eines T-Mobile-Postpaid-Kontos kann das Angebot erhalten.
Die Dienstagsangebote von T-Mobile sind in der Regel schnell ausverkauft. Beispielsweise startete die Fluggesellschaft im März letzten Jahres einen Deal, bei dem Kunden eine dreiteilige Hähnchen-Tender-Kombination von Wingstop für 0,01 US-Dollar angeboten wurden; Allerdings das Angebot endete vorzeitig aufgrund der hohen Nachfrage.
Im Mai ließ T-Mobile außerdem ein Angebot fallen, mit dem Kunden 25 US-Dollar Rabatt auf jede Uber Eats-Bestellung im Wert von 30 US-Dollar oder mehr erhalten konnten vorzeitig beendet nach intensiver Nachfrage.
Da diese Vergünstigungen häufig auf großes Verbraucherinteresse stoßen, sollten Kunden, sobald das kostenlose Hutangebot in der T-Life-App erscheint, schnell handeln und es in Anspruch nehmen.
T-Mobile steht vor wachsenden Herausforderungen bei der Bindung seiner Kunden
Das sich weiterentwickelnde T-Mobile Tuesdays-Treueprogramm von T-Mobile kommt zu einer Zeit, in der das Unternehmen Schwierigkeiten hat, Kunden zu binden.
Beim Spediteur Aktueller GewinnberichtEs zeigte sich, dass die Abwanderung von Postpaid-Telefonen, der Prozentsatz der Kunden, die ihren Dienst gekündigt haben, im Jahr 2025 0,9 % erreichte, ein Anstieg gegenüber der im Jahr 2024 gemeldeten Abwanderung von 0,84 %.
Es folgten auch die erneuten Bemühungen von T-Mobile, die Abonnenten zu halten Preiserhöhungen für einige seiner älteren Telefonpläne Anfang letzten Jahres sowie spätere Änderungen zu seinen Planangeboten, was einige Kunden frustrierte.
Laut a haben im ganzen Land immer mehr Amerikaner ihre Telefonpläne genauer unter die Lupe genommen und ihre Loyalität gegenüber ihrem Mobilfunkanbieter angesichts höherer Preise und der Suche nach mehr Wert neu bewertet aktuelle Oxio-Umfrage.
Ungefähr 58 % der in der Umfrage befragten US-Verbraucher gaben an, dass eine Preiserhöhung sie dazu veranlasst, ihren Telefontarif zu überdenken, während 79 % sagten, dass ihnen die Erschwinglichkeit eines Mobilfunkanbieters am wichtigsten sei.
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Darüber hinaus haben 75 % eine neutrale oder positive Meinung zu nicht-traditionellen Telefonanbietern, was das wachsende Interesse der Verbraucher an Telefonplänen eines mobilen virtuellen Netzwerkbetreibers (MVNO) unterstreicht.
„Verbraucher bewerten aktiv Pläne, vergleichen Werte und reagieren schnell auf Preiserhöhungen“, sagte Nicolas Girard, CEO von Oxio Umfrageveröffentlichung. „Wechsel sind keine Seltenheit mehr und die Reibung, die einst die etablierten Betreiber schützte, lässt nach. Loyalität kann nicht länger vorausgesetzt werden. Sie muss verdient und wieder verdient werden.“
Die erhöhten Investitionen von T-Mobile in sein T-Mobile Tuesdays-Programm könnten sich durchaus auszahlen. Angesichts der wirtschaftlichen Unsicherheit nutzen viele US-Verbraucher Treueprogramme, um Geld zu sparen, und sind sogar bereit, die Marke zu wechseln, um bessere Prämien zu erhalten, so eine aktuelle Umfrage von Der kluge Vermarkter und Engage People gefunden.
Was treibt Verbraucher dazu, treu zu bleiben oder die Marke zu wechseln:
- Um 90 % der US-Verbraucher sind bereit, die Marke zu wechseln für bessere Treueprämien.
- Dazu gehören Preise, Treueanreize und Sonderangebote die führenden Faktoren die dafür sorgen, dass Verbraucher einer Marke treu bleiben.
- Um 80 % der Verbraucher gaben an, exklusive Mitgliederrabatte zu erhalten ermutigen sie, um an Treueprogrammen teilzunehmen, während 87 % schätzen die Möglichkeit, im Laufe der Zeit Belohnungen zu verdienen.
- Auch, 86 % der Verbraucher bevorzugen Cashback oder Guthaben als Treueprämienoption 65 % bevorzugen Rabatte, Sonderangebote und Rabatte und 61 % Sie möchten Punkte, die Sie gegen Waren und Dienstleistungen einlösen können.
- Fast die Hälfte (48%) besagter Zugang zu Erfahrungsbelohnungen macht sie weniger wahrscheinlich über einen Wechsel zu Konkurrenzmarken nachzudenken.
Quelle: The Wise Marketer und Engage People
Marken, die es versäumen, durch Treueprogramme einen echten, unmittelbaren Mehrwert zu bieten, laufen Gefahr, Kunden zu verlieren, sagte er Nur CovelloChief Technology Officer bei Engage People, in a Pressemitteilung.
„Loyalität ist heute keine Selbstverständlichkeit – Marken müssen sich diese kontinuierlich verdienen, indem sie einen greifbaren und unmittelbaren Mehrwert liefern“, sagte Covello. „Verbraucher suchen aktiv nach Prämienprogrammen, die es einfach machen, Punkte auf eine für sie vorteilhafte Weise einzulösen. Wenn diese Erwartungen nicht erfüllt werden, ziehen sie weiter.“
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