T-Mobile (Tm) Einer der größten Telefonanbieter in den USA begrüßte in den ersten Monaten des Jahres kürzlich eine Rekordzahl neuer Kunden. Es scheint jedoch eine erhebliche Folge der jüngsten Preiserhöhungen erlitten zu haben.
Während T-Mobile in seinem Ertragsbericht im ersten Quartal für 2025 bekannt gab, dass es im Quartal 495.000 neue postpaid-Telefonkunden hinzugefügt wurde, ist diese Zahl um 6% niedriger als der Betrag, den es im gleichen Zeitraum im Vorjahreszeitraum begrüßte.
💵💰Verpassen Sie nicht den Umzug: Abonnieren Sie den kostenlosen täglichen Newsletter von TheStreets 💰💵
Außerdem stieg das Postpaid-Telefon von T-Mobile, die Anzahl der Kunden, die ihren Telefondienst verkürzt haben, gegenüber dem Vorjahr um 5 Basispunkte.
Verwandte: T-Mobile zieht den Stecker ein großzügiges Angebot und verärgert die Kunden
Dieser Trend folgt der Entscheidung von T-Mobile, den Preis für einige seiner älteren Telefonpläne im letzten Monat um 5 US-Dollar zu erhöhen. Der Telefonbetreiber erhöhte später auch seine Regulierungsprogramme und die Tele-Wiederherstellungsgebühr von 3,49 USD auf 3,99 USD für Sprachlinien und 1,40 USD bis 1,60 USD für Leitungen nur für Daten, was die Kunden weiter verärgert.
Während eines Einkommensanruf Im vergangenen Monat sagte Mike Sievert, CEO von T-Mobile, dass der jüngste Anstieg in der Abwanderung hauptsächlich darauf zurückzuführen ist, dass die Verbraucher sich mehr um die Wirtschaft kümmern.
“Insgesamt, dass Sie in der Branchenwanderung gesehen haben, war nur ein wenig erhöht, und ich denke, dort gibt es eine Reihe von Dynamik”, sagte Sievert während des Anrufs. “Das hat wahrscheinlich mehr mit Makrofragen als mit dem Wettbewerb zu tun. Weißt du, ich denke, es gibt ein bestimmtes Element, in dem sich die Menschen in einer Zeit der Unsicherheit über die Zukunft befinden und das greifen, was sie sich jetzt leisten können.
T-Mobile macht eine überraschende Ankündigung
Inmitten dieser verblüffenden Verhaltensänderung hat T-Mobile beschlossen, ein großzügiges Angebot zu enthüllen, um Kunden, die zu seinen Konkurrenten geflohen sind, zurückzugeben.
Der Telefonanbieter hat ein weiteres iPhone-Angebot eingeführt, das neuen Kunden ein kostenloses brandneues iPhone 16 Pro ohne Handel bietet. Darüber hinaus wird es auch bis zu 800 US -Dollar abdecken, um Neukunden zu helfen, ihre aktuellen Telefone, die mit anderen Telefonanbietern gebunden sind, abzuzahlen, unabhängig davon, ob das Gerät gesperrt ist.
Verwandte: T-Mobile-CEO hat eine harte Warnung für Kunden
Das Angebot wird für Neukunden, die sich der T-Mobile-Erfahrung über den Plan beziehen, für eine begrenzte Zeit erhältlich sein, die eine fünfjährige Preissperrgarantie bietet.
“In einer Zeit, in der alle mit verwirrenden Switcher-Angeboten und langwierigen Verträgen der Fluggesellschaften sparen und satt haben, erleichtert T-Mobile es einfacher denn je, zu wechseln”, sagte Vinayak Hegde, Chief Marketing Officer von T-Mobile Consumer, in einer Pressemitteilung.
T-Mobile stützt sich auf Geschäfte, um gebrochene Zäune zu reparieren
In den letzten Monaten hat T-Mobile seine Angebote gesteigert, nachdem die Kunden reagiert haben negativ Zu den jüngsten Preiserhöhungen für ältere Telefonpläne, die im letzten Jahr erstmals begonnen haben. Im März startete der Telefonanbieter zwei begrenzte Angebote über seine T-Life-App und bietet Kunden ausgewählte Konten kostenlose Sprachlinien.
Später wurden ein Kaufeinsatz eingebracht, ein iPhone -Angebot erhalten, bei dem Kunden ein neues iPhone 15 oder 16 Gerät kaufen und ein weiteres für 730 US -Dollar erhalten, wenn sie eine neue Telefonleitung für einen Qualifikationsplan aktivieren (neue Kunden müssen zwei neue Telefonleitungen aktivieren).
Mehr Einzelhandel:
- Costco plant leise, Kunden einen bequemen Service anzubieten
- T-Mobile zieht das großzügige Angebot an und verärgert die Kunden
- Kellogg klingt Alarm bei unerwarteter Verschiebung des Kundenverhaltens
Das neueste iPhone-Angebot von T-Mobile erfolgt auch, nachdem das Unternehmen kürzlich einige schlechte Nachrichten an Kunden geliefert hat. Sievert warnte während des Gewinns von T-Mobile im vergangenen Monat, dass das Unternehmen möglicherweise die Preise für seine Telefone erhöhen muss
Er räumte ein, dass steigende Preise für Telefone dazu führen können, dass T-Mobile „eine Verlangsamung der Upgrade-Raten“ feststellt.
“Wir verstehen sicherlich die Ziele der (Trump) Administration”, sagte Sievert. “Es ist nicht klar, wie viel diese (Tarifpolitik) den Mobilteilmarkt beeinflussen wird. Ich denke, so wie es landet, und wenn es sich um materielle Sache handelt, denke ich, dass wir sehen werden, dass der Kunde diese Kosten tragen muss.
Verwandte: Veteran Fund Manager enthüllt auffällige S & P 500 Prognose
