In den letzten Wochen scheint es, dass T-Mobile (Tm) Hat versucht, kaputte Zäune mit Kunden zu reparieren, die mit den Preissteigerungen des Unternehmens frustriert sind.
Nachdem T-Mobile die Kunden Anfang dieses Monats gewarnt hatte, dass die monatlichen Preise für einige seiner älteren Telefonpläne um 5 US Frustration mit anhaltenden Preiswanderungen des Unternehmens.
Nach einem durchgesickerten Memo von T-Mobile, das durch erhalten wurde durch CNETDie Preiserhöhung ist auf “steigende Kosten in den letzten Jahren” zurückzuführen.
Verwandte: T-Mobile hofft, wütende Kunden mit großzügigen Angeboten zurückzugewinnen
Die Preiserhöhung erfolgt, nachdem das Unternehmen im vergangenen Jahr ein Rekordnettogewinn von 11,3 Milliarden US-Dollar erzielt hat, da 3,1 Millionen neue postpaid-Telefonkunden hinzugefügt wurden.
Kurz nach der Kontroverse bot das Unternehmen ausgewählte Kunden kostenlose Sprachlinien an, um den Schlag zu verringern.
Das neueste Deal von T-Mobile schafft Chaos
Nun scheint es, dass T-Mobile weiterhin Angebote auswirbt, um Kunden zurückzugewinnen und sie davon abzuhalten, auf seine Konkurrenten umzusteigen.
Im Rahmen seines T-Mobile Dienstags-Programms, das in seiner T-Life-App erhältlich ist, bietet T-Mobile den Kunden ein Angebot an, mit dem sie eine dreiköpfige Hühnerausschreibung von WingStop für nur 0,01 US-Dollar kaufen konnten. Der Deal brach jedoch im Chaos aus.
Einige Benutzer haben soziale Medien angenommen, um zu verzeichnen, dass der Deal an den Standorten von Wingstop im ganzen Land lächerlich lange Linien verursacht hat und die Kunden, die nicht einmal T-Mobile haben, frustriert.
Sehen Sie sich die an Originalartikel eingebettete Medien sehen.
Einige Kunden sogar behauptet dass sie zwei bis drei Stunden in der Schlange stehen mussten, um ihre Bestellungen zu erhalten.
T-Mobile zieht den Stecker und frustrierende Kunden
Kunden erhalten normalerweise 24 Stunden, um T-Mobile-Dienstagangebote von ihren Konten abzurufen. T-Mobile scheint den Deal jedoch frühzeitig beendet zu haben.
Ein T-Mobile-Benutzer markiert auf Reddit Dass sie eine Fehlermeldung erhielten, als sie versuchten, das Angebot abzurufen, indem sie den Promo -Code eingeben, den der Telefonanbieter für den Deal auf der Website von WingStop gegeben hat.
Verwandte: Verizon macht einen verzweifelten Schritt, um fliehende Kunden zurückzulocken
“T-Mobile-Kunden-dieses Angebot war so beliebt, dass wir ausverkauft sind. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!” Lesen Sie die Nachricht.
T-Mobile-Kunden können für ihr T-Life-Konto nur nach Ablauf des Deals nur nach Ablauf des Deals verabreicht werden. Dieses Privileg wurde jedoch für die WingStop -Promo widerrufen.
Dieser Schritt von T-Mobile hat Kunden frustriert, und einige nennen den Deal “Betrug”.
Sehen Sie sich die an Originalartikel eingebettete Medien sehen.
Mehr Einzelhandel:
- Die jüngste Veränderung des Targets löst die massive Boykottdrohung aus
- Kopf
- GameStop macht einen drastischen Schritt inmitten schwacher Verkäufe
Sehen Sie sich die an Originalartikel eingebettete Medien sehen.
In einer E-Mail-Erklärung an TheStreet entschuldigte sich T-Mobile für die Unannehmlichkeiten, die der Deal möglicherweise für Kunden verursacht hat.
“Die Kunden haben die WingStop -Kombination im Wert von 0,01 US -Dollar so sehr geliebt, dass die Geschäfte ausverkauft waren – etwas, das seit ein paar Jahren nicht mehr passiert ist!” sagte T-Mobile in der Erklärung. „Wir lieben es, dass unsere Kunden T-Mobile-Vorteile von Dienstags lieben, einschließlich dieser köstlichen Hühnerschreibungen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.“
Verwandte: Veteran Fund Manager enthüllt auffällige S & P 500 Prognose
