Der Amazon-ähnliche Costco-Service, von dem die meisten Mitglieder nichts wissen

Costco erst 1998 verkaufte das Unternehmen Waren auf seiner Website, und damals war die Auswahl sehr begrenzt.

Als langjähriges Mitglied habe ich die Website für Dinge wie Costco Travel und einige der Zusatzdienstleistungen genutzt Lagerclub verkauft, wie TurboTax Access, kaufte dort aber bis vor Kurzem kaum etwas.

Jetzt verfügt Costco über eine stark erweiterte Auswahl und ermöglicht Mitgliedern die Verwendung von Instacart und Shipt, um ausgewählte Artikel direkt in seinen Lagern zu bestellen. Darauf baut das Unternehmen auch mit seinem rein digitalen Programm Costco Next auf, das Mitgliedern Zugang zu Artikeln ermöglicht, die der Warehouse Club nicht vorrätig hat.

Es handelt sich nicht um einen neuen Dienst; Technisch gesehen gibt es es seit 2017, aber Costco bewirbt das Angebot nicht und es ist etwas, von dem viele andere Mitglieder und ich nichts wussten.

Tatsächlich erfuhr ich davon erst, weil die Kette anfing, es bei Telefongesprächen zu erwähnen, bei denen die meisten Mitglieder weder zuhören noch deren Abschriften lesen.

Als Drittanbieter-Marktplatz, ein von Amazon entwickeltes Modell, bietet Costco Next eine erweiterte Auswahl an Artikeln, die es nie in ein Costco-Lager schaffen. Das Programm unterscheidet sich jedoch in einigen wichtigen Punkten von dem, was Amazon bietet.

Zeitleiste der Website von Costco

• 17. April 2001: Costco expandiert online mit einer B2B-E-Commerce-Website richtet sich an Geschäftskunden und ist laut a über die Hauptseite von Costco.com zugänglich Veröffentlichung der Costco-Ergebnisse 2001.
• 2017: Costco geht Partnerschaft mit Shipt ein für die Lebensmittelzustellung in ausgewählten US-Märkten und erweitert die Optionen für die Zustellung am selben und zweitägigen Tag für Mitglieder, berichtete Supermarktnachrichten.
• Während der COVID-19-Pandemie (2020 bis 2021): Online-Verkäufe steigen dramatisch an da die Verbrauchernachfrage nach kontaktlosem Einkaufen wächst. Nach Angaben des Einzelhändlers übertraf das E-Commerce-Wachstum von Costco im Jahr 2020 die letzten fünf Jahre zusammen Veröffentlichung der Ergebnisse für das vierte Quartal 2021.
• Costcos Deal mit Shipt endete im Jahr 2025entsprechend Costcos Websiteda die Beziehung durch eine Partnerschaft mit Instacart ersetzt wurde.

„Unsere digitale Vision bei Costco besteht darin, ein nahtloses Erlebnis zu bieten, das Vertrauen und Loyalität bei unseren Mitgliedern sowohl im Lager als auch online aufbaut. Unser Ziel ist es, das Einkaufen bei Costco einfacher, schneller und persönlicher zu machen, unabhängig davon, wo oder wie unsere Mitglieder einkaufen. Dabei geht es nicht um Technologie um der Technologie willen“, sagte Costco-CEO Ron Vachris während der Firmenveranstaltung Gewinnmitteilung für das erste Quartal 2025.

Costco Next ist Teil der digitalen Entwicklung der Kette

Costco Next ermöglicht es dem Einzelhändler, mehr Waren anzubieten, diese jedoch direkt von Partnern versenden zu lassen. Der Lagerhausclub geht jedoch weiterhin sorgfältig mit seinen Waren um und seine Einkäufer arbeiten mit den Partnerhändlern zusammen.

Es handelt sich um eine sorgfältiger ausgewählte Auswahl, die Amazon anbietet, da Costco sich weiterhin darauf konzentriert, seinen Mitgliedern einen Mehrwert zu bieten. Der Einzelhändler hat Costco Next seit seinen bescheidenen Anfängen weiterentwickelt.

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„Auch Costco Next, unser kuratierter Marktplatz, verzeichnet im Vergleich zum Vorjahr weiterhin ein gesundes Wachstum. Im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2025 entsprachen unsere Umsätze auf Costco Next unserem Gesamtumsatz für das gesamte Geschäftsjahr 2022, und wir freuen uns über die Pipeline neuer Anbieter und die Entwicklung für die zukünftige Einführung“, sagte CFO Gary Millerchip während der Veranstaltung UnternehmenGewinnmitteilung für das dritte Quartal 2025.

• Costco Next ist kuratiert Drittanbieter-Marktplatz Dadurch können Costco-Mitglieder direkt bei ausgewählten Marken und Herstellern zu ermäßigten Preisen einkaufen, ohne dass Costco den gesamten Lagerbestand selbst hältF.
• Die Produkte werden von handverlesenen Lieferanten angeboten Aufgrund der Qualität ihrer Waren und ihres starken Kundenservices wurden sie ausgewählt und erweitern die Vielfalt über den typischen Lagerbestand hinaus:
• Die Plattform unterstützt Costco beim Angebot Ermessensposten mit höherer Marge (z. B. Elektronik, Haushaltsgeräte, Waren, die direkt von Anbietern verkauft werden) und gleichzeitig die Preisvorteile für Mitglieder nutzen.
• Strategischen Berichten zufolge hat sich Costco Next zu einem skalierbaren Motor für margenstarke Produkte entwickelt, wobei der geschätzte Umsatz im dritten Quartal 2025 der gesamten Leistung von Costco im Geschäftsjahr 2022 in diesem Kanal entspricht. AInvest gemeldet.
• Der Anstoß für Costco Next ist E-Commerce und mobiles Wachstum stärken indem wir ermäßigte Angebote vertrauenswürdiger Marken anbieten, die den Lagerbestand ergänzen.
  Quelle: Website von Costco

„Neben dem, was Mitglieder in den Lagern oder auf Costco.com finden, präsentiert Costco Next Produkte von einigen Lieferanten von Costco, die aufgrund der Qualität ihrer Waren und ihres außergewöhnlichen Kundenservices ausgewählt wurden“, sagte Cheryl Smeby, General Merchandise Manager bei Costco Costcos Website. „Wenn Sie bei Costco Next einkaufen, haben Sie Zugriff auf eine Vielzahl von Produkten dieser Anbieter und erhalten einen Rabatt, der nur Costco-Mitgliedern zur Verfügung steht.“

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Online-Marktplätze wachsen

Costco ist nicht der Einzige, der einen Online-Marktplatz hinzufügt.

„Marktplätze sind eine relativ einfache und kapitalarme Möglichkeit, die Auswahl zu erweitern und das Publikum zu erweitern“, teilte GlobalData-Geschäftsführer Neil Saunders mit RetailWire.

Er glaubt jedoch, dass es nicht so einfach ist, einen Online-Marktplatz an ein bestehendes Unternehmen anzuschließen.

„Wenn sie funktionieren, können sie zusätzliche Einnahmen generieren. Aber sie sind keine todsicheren Gewinner. Einzelhändler müssen sicherstellen, dass sie bestehende Verkäufe nicht einfach kannibalisieren, und sie dürfen nicht als Ausrede dafür benutzt werden, das Kernangebot zu vernachlässigen. Und natürlich gibt es mittlerweile so viele Marktplätze, dass die Strategie kein wirklich großes Unterscheidungsmerkmal darstellt“, fügte er hinzu.

Sein Kollege vom Retailwire Brain Trust, Jeff Hall, ist davon überzeugt, dass Online-Marktplätze eine große Herausforderung darstellen, aber mit Absicht betrieben werden müssen.

„Sie ermöglichen es Ihnen, das Sortiment zu erweitern, neue Kategorien zu erschließen und die Nachfrage zu testen, ohne Kapital zu binden oder Preisabschlagsrisiken einzugehen. Ebenso wichtig ist, dass sie neue Kunden anziehen, die oft zu höherwertigen Käufern eigener Lagerbestände werden“, postete er.

Costco Next gibt es seit 2017, aber die Marke hat nie Werbung dafür gemacht.

„Costco verlässt sich stattdessen auf seine Mitgliedschaften und die wechselnde Auswahl an Deals, um den Verkauf für sich zu erledigen, oft über soziale Medien und Mundpropaganda. Costco Next profitiert in ähnlicher Weise von dieser Angst, etwas zu verpassen.“ CustomerThink.com geteilt.

Die Dienste wurden mit rund 15 Lieferanten gestartet.

„Derzeit sind über 90 Marken im Costco Next-Universum enthalten. Einige sind bekannt: Mikasa-Geschirr, Dearfoams-Hausschuhe und Thomas Kinkade Studios-Kunst. Außerdem finden Sie unter anderem Artika-Beleuchtungsprodukte, Baggallini-Accessoires, Bench-Aktivbekleidung, handgefertigtes Cangshan-Besteck, Briggs & Riley-Gepäck und Golden Arowana-Bodenbeläge.“ Kiplinger berichtete.

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