Ulta Beauty erweitert seine Lieferoptionen angesichts der zunehmenden Konkurrenz durch Amazon und andere Konkurrenten im Beauty-Einzelhandel.
Laut Amazon ist Amazon der größte Beauty-Einzelhändler in den USA und erwirtschaftet im Jahr 2025 einen Anteil von fast 23 % am Beauty-Umsatz in der Region Aktuelle Daten von NielsenIQ. TikTok Shop hat sich auch zu einem schnell wachsenden Konkurrenten von Ulta Beauty entwickelt, dessen Anteil am Beauty-Umsatz im vergangenen Jahr um 107,7 % stieg.
„Wir sehen gerade, wie Amazon wirklich übernimmt, was Schönheit bedeutet … Die großen Wachstumstreiber des Schönheitseinzelhandels waren Amazon und TikTok Shop“, sagte er Anna MayoVizepräsidentin der Beauty-Branche bei NIQ, in a Erklärung gegenüber Beauty Independent im Januar.
Um mit der zunehmenden Konkurrenz Schritt zu halten, hat Ulta Beauty im vergangenen Jahr seinen Fokus darauf ausgeweitet, seinen Kunden Komfort zu bieten – eine Stärke von Amazon und anderen Online-Konkurrenten.
Zum Beispiel im Oktober Ulta Beauty hat seinen Online-Drittanbieter-Marktplatz gestartetUB Marketplace, erweitert sein Angebot an Schönheits-, Haarpflege-, Wellness-, Duft- und Hautpflegeprodukten.
Ulta Beauty fügt angesichts des zunehmenden Wettbewerbs eine neue Lieferoption hinzu
Jetzt erweitert das Unternehmen seine Lieferoptionen durch eine Partnerschaft mit Uber Eats, um Lieferungen am selben Tag und nach Plan anzubieten, und fügt der App laut a über 1.500 Ulta Beauty-Filialen hinzu Pressemitteilung vom Mai.
Kunden können jetzt Hautpflege, Make-up, Düfte, Haarpflege, Styling-Tools und Geräte von über 600 Marken aus dem gesamten Produktsortiment von Ulta Beauty bestellen.
„Verbraucher wünschen sich heute beim Einkauf von Schönheitsprodukten sowohl Abwechslung als auch Flexibilität“, sagte Hashim Amin, Leiter Lebensmittel und Einzelhandel bei Uber in Nordamerika, in der Pressemitteilung.
„Unsere Partnerschaft mit Ulta Beauty macht es für Kunden einfacher, eine große Auswahl an Schönheitsprodukten zu entdecken und zu kaufen, die alle direkt an ihre Haustür geliefert werden“, fügte er hinzu.
Der Schritt von Ulta Beauty erfolgt nach einer Partnerschaft mit Instacart im Januar letzten Jahres, um Kunden eine Lieferung am selben Tag aus über 1.400 Geschäften mit Lieferungen in nur einer Stunde anzubieten.
Das Unternehmen ging bereits im Jahr 2021 eine Partnerschaft mit DoorDash ein, um denselben Dienst einzuführen, und erweiterte ihn später im Jahr 2024.
Ulta Beauty setzt darauf, die Erwartungen der Verbraucher durch die Lieferung zu verändern
Ultas Partnerschaft mit Uber Eats fordert nicht nur Amazon und andere Online-Konkurrenten heraus, sondern tritt auch in die Fußstapfen von Sephora, einem weiteren Top-Konkurrenten.
Im Jahr 2022 ging Sephora eine Partnerschaft mit DoorDash ein, um die Lieferung seiner Produkte noch am selben Tag anzubieten, und im Jahr 2025 unternahm das Unternehmen den gleichen Schritt mit Uber Eats.
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Laut a erwarten viele Verbraucher im ganzen Land zunehmend eine schnelle und flexible Lieferung, da diese zu einem wichtigen Faktor für die Kundentreue geworden ist aktuelle Umfrage der Liefer- und Fulfillment-Plattform Bringg.
Liefererwartungen der US-Verbraucher im Einzelhandel:
- Etwa 41 % der US-Verbraucher berücksichtigen Lieferversprechen vor dem Einkauf bei allen Einzelhändlern angezeigt und die Lieferung hervorgehoben Einflüsse Markenwahl.
- Auch, 61 % Wille aufgeben ihre Online-Warenkörbe, wenn die Lieferung nicht flexibel ist.
- Um 63 % des Verbraucherwerts Echtzeitverfolgung und Aktualisierungen wenn es um die Lieferung geht
- Mindestens 40 % legen Wert auf Lieferoptionen am selben oder nächsten Tag und die Kontrolle über eine flexible Terminplanung.
- Rund 65 % sagten, dass positive Liefererfahrungen ausreichen, um sie dazu zu ermutigen erneut bei einem Händler kaufen.
Quelle: Bringg
„In der Delivery Economy ist die Lieferung nicht länger ein operatives Detail – es ist eine Führungsentscheidung“, sagte Bringg-CEO Guy Bloch in einem LinkedIn-Beitrag Diskussion der Umfrage. „Kunden verlassen das Unternehmen nicht wegen des Preises oder des Produkts. Sie verlassen das Unternehmen, wenn das Liefererlebnis das Versprechen nicht einhält.“
Ulta Beauty setzt vor allem auf Lieferungen, da das Unternehmen mit einer steigenden Verbrauchernachfrage konfrontiert ist. Im ersten Quartal 2026 stiegen die vergleichbaren Umsätze im Jahresvergleich um 5,3 % Aktueller Gewinnbericht.
„Das Wachstum in der Beauty-Kategorie bleibt gesund, auch wenn die Verbraucher zunehmend wertorientiert sind“, sagte Kecia Steelman, CEO von Ulta Beauty, während einer Gewinnmitteilung am 3. Juni.
Sie sagte auch, dass die wachsende E-Commerce-Dynamik zu einer „robusten Verkaufsleistung“ im Quartal beigetragen habe, da immer mehr Verbraucher Komfort bei ihrem Einkaufserlebnis suchten.
„Die anhaltende Stärke unseres E-Commerce-Kanals basiert auf den Investitionen, die wir in den letzten Jahren getätigt haben, um unsere Infrastruktur zu verbessern, und auf den fortlaufenden Verbesserungen, die wir weiterhin einführen, wie erweiterte Lieferoptionen am selben Tag durch Uber Eats und neue Optionen „Jetzt kaufen, später zahlen“ durch Klarna, um die Funktionalität zu verbessern, den Komfort zu erweitern und das Gästeerlebnis zu verbessern“, sagte Steelman.
„Die Bequemlichkeit, überall zu kaufen und überall zu füllen, einschließlich der Online-Abholung im Geschäft, war ein wesentlicher Treiber für unser E-Commerce-Wachstum und für unsere starken Gästezufriedenheitskennzahlen.“
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