Viele von uns haben die unangenehmen Geräusche von lauten, unkontrollierbaren Magenknurren erlebt. Wir werden gereizt, weil wir uns nur darauf konzentrieren können, die Leere in unseren Bäuchen.
Zu diesem Zeitpunkt hat “Hanger” eingesetzt und um die Sache noch schlimmer zu machen, das Essen hat viel zu lange gedauert, um serviert zu werden. Nichts ist schlimmer als zu warten, was sich wie Stunden anfühlt, wenn Sie aus der Mischung aus Hunger und Wut, die ihren Höhepunkt erreicht haben, ohnmächtig werden.
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Wenn man an dieses Szenario nachdenkt, hat jeder ein Restaurant, das sofort in den Kopf kommt. Viele gehen trotz der langen Wartezeiten weiter, aber das Leben wäre weniger kompliziert, wenn Bestellungen schneller vorbereitet würden.
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Jetzt hat eine Restaurantkette die Verbraucher beantwortet, indem er ein innovatives Tool eingeführt hat, das dieses Hauptproblem beenden könnte.
Bildquelle & Colon; Shutterstock
WingStop -Kunden haben es satt, lange Wartezeiten
Wingstop (FLÜGEL) ist eine amerikanische Restaurantkette, die auf Hühnerflügel und Saucen spezialisiert ist, mit über 2.600 Standorten weltweit.
Fans können nicht genug von seinen würzigen Hühnerflügeln bekommen. Viele haben jedoch ein Problem mit diesem Restaurant, das, wenn nicht schnell, zu einer besorgniserregenden Zukunft für die Kette führen könnte.
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Obwohl die Lebensmittel von WingStop möglicherweise köstlich sein können, können einige Kunden nicht mit langen Wartezeiten umgehen.
Viele Internetnutzer haben sich angenommen Reddit Um ihre Frustration über die Restaurantkette auszudrücken, wobei ein Benutzer behauptete, dass “es mindestens 30 Minuten bis eine Stunde dauert, um Essen zu bekommen”.
Ein anderer Benutzer kommentierte im selben Thread: “Ich bestellte und wartete 30 Minuten. Und musste noch eine weitere Stunde warten, als ich dort ankam. Sie entschieden nicht einmal Aufträge.”
A Reddit Der Benutzer in einem anderen Thread behauptete: “Wenn niemand (es dauert) ungefähr 15-20 Minuten. Wenn drei Personen vor mir sind, [it takes] Wie 45 Minuten. zu einer Stunde, was ich nicht bekomme. ”
Nicht alle Beiträge waren negativ, wobei einige Benutzer sagten, dass ihr lokaler Wingstop normalerweise 15-35 Minuten dauert, um eine Bestellung vorzubereiten. Die Reichweite ist jedoch riesig und inkonsistent, da der Dienst aus derselben Kette stammt.
WingStop fügt seiner Küche einen innovativen Helfer hinzu
WingStop hat Smart Kitchen Anfang dieses Jahres auf den Markt gebracht, und nach nur wenigen Monaten Tests an allen Standorten in Dallas-Fort Worth und Las Vegas waren die Ergebnisse schockierend.
Smart Kitchen ist eine Künstliche Intelligenz (AI) -betriebenes System, das Restaurantdaten wie Restaurantverkäufe und verkehrsorientierte Faktoren wie Wetter, Sportkalender, Spitzenzeiten usw. verwendet, um den Betrieb effizienter und schneller zu gestalten. Es hilft, das tägliche Chaos zu lindern und die Bestellvorbereitungszeit zu verkürzen.
In den letzten zwei Jahren hat WingStop das System mit diesen Daten geschult, um den Kundenverkehr und die Nachfrage nach besseren Umsätzen vorherzusagen.
Dieses digitale System erledigt alles, von der Bereitstellung von Bestellungen in einer leicht verständlichen Weise bis hin zur Bestellung der Bestellgenauigkeit und -konsistenz. Es gibt sogar Bestellstatusaktualisierungen an Gäste.
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WingStop teilte seine neuesten Einkommensanruf Dass die Integration von Smart Kitchen das Geschäft bereits verbessert hat, indem die Operationen reibungsloser gemacht und sich die Zeit verkürzt, um eine Bestellung um ungefähr die Hälfte auf nur 10 Minuten zu erstellen. Die Ergebnisse haben auch die Kundenzufriedenheit und die Leistung der Mitarbeiter erhöht.
Das System von WingStop scheint zu funktionieren, da es bis Ende dieses Jahres landesweit an allen Standorten integriert wird.
Andere große Restaurantketten wie Yum! Marken ‘ Taco Bell (Yum) Anwesend Chipotle (CMG) Anwesend Wendy’s (Wen) Und MC Donalds (MCD) haben auch begonnen, KI in ihre Operationen zu integrieren und zu behaupten, dass die Ergebnisse nichts anderes als positiv waren.
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